Pitaj Ministarstvo zdravlja na 0700 111 700

Putem „belog telefona“ Ministarstva zdravlja – 0700 111 700, građani Srbije su u prvih 11 meseci 2009. godine postavli 810 pitanja koja se u najvećem broju odnose na rad zdravstvenih ustanova i zdravstveno osiguranje i inspekciju.

Od 1. januara 2009. do 30. novembra 2009. godine stiglo je ukupno 810 pitanja i to 446 telefonskim putem i 364 putem SMS poruka, a odgovori su dostavljeni na sva pitanja.

Odgovori se dostavljaju za osam radnih dana, a postavljena pitanja u najmanjem procentu se odnose na korupciju u zdravstvenim ustanovama i na žalbe na stručnost medicinskog osoblja.

Pitanja iz oblasti zdravstvenog osiguranja najčešće se odnose na opšte informacije o njegovom sticanju, vantelesnoj oplodnji, o proceduri za dobijanje zdravstvenih knjižica, o ceni određenih lekova kao i gde se mogu kupiti, a česta su i pitanja o zapošljavanju u zdravstvenim ustanovama, kažu u ministarstvu.

U Ministarstvu zdravlja kažu da građani često pitaju o svom zdravstvenom stanju, lečenju određenih bolesti kao i načinu dobijanja nekih bolesti, ali da se odgovori na to mogu dobiti i kod izabranog lekara.

Beli telefon – 0700 111 700, koji je dostupan svakog dana 24 časa po ceni lokalnog poziva, Ministarstvo zdravlja uspostavilo je 29. aprila 2008. godine u cilju poboljšanja komunikacije između građana i službi u sistemu zdravstvene zaštite.

Građani, takođe, mogu postavljati pitanja i putem SMS poruke na broj 3233 u sledećem formatu: MZ(razmak) tekst pitanja ne duži od 160 karaktera. Usluga je takođe dostupna 24 časa dnevno, sedam dana u nedelji, za korisnike mreža MTS i Telenor. Cena SMS poruke koju plaća korisnik je sedam dinara + PDV.