Da biste sprečili svađu, pobedite bes

Bes je toliko moćna emocija da mozak na kratko oslepi za argumente, ali ostanete li pribrani uz nekoliko trikova ćete smiriti i suprotnu stranu.

Što je bes jači, to je razum slabiji pa se informacije sve manje logički obrađuju. Kada smo ljuti, često sipamo otrov bez razmišljanja. Eksplozivnu situaciju dodatno komplikuje to što u trenutku besa ljudi ne prihvataju nikakva opravdanja, objašnjenja ni rešenja. Fokusirani su na sebe i ono što u tom trenutku žele da kažu.

Stoga je svaki pokušaj razumnog razgovora s besnom osobom osuđen na propast. Nakon izliva besa telu treba 20 minuta da se vrati u normalu. Zato je rešenje jednostavno – kada je glava sagovornika usijana, vaša mora ostati hladna i dati mu vremena da se smiri.

Upravo su smirenost i strpljenje osnova delotvorne strategije upravljanja besom. Imajte na umu da ljutita osoba traži rat pa vas optužuje samo kako bi izazvala reakciju. Ne upuštajte se u razgovor s osobom koja viče. Ako se približi, povećajte razmak, a na bujicu optužbi odgovorite tek pokojom rečju ili mudro ćutite.